Основной структурной единицей системы Tillypad XL является сегмент. В минимальной конфигурации сегмент включает в себя одно рабочее место, использующее программу Tillypad XL POS и одно рабочее место, использующее программу Tillypad XL Manager. Несколько сегментов могут быть объединены в домен. Между сегментами, объединенными в домен, выполняется репликация данных.

Для работы с доменами, системными параметрами, сегментами и настройками сегментов используется справочник Сегменты .

Сервер сегмента осуществляет управление базой данных сегмента. Все экземпляры программ, запускаемые на рабочих местах сегмента, обращаются к этой базе данных. Для обращения к базе данных сегмента и к серверу справочной системы используются порты. Используемые порты и их номера вносятся в спецификацию портов сегмента. В справочник Сегменты должна быть внесена информация хотя бы об одном порте, обеспечивающем связь с базой данных.

Для каждого сегмента устанавливается единый порядок расчета себестоимости и цены закупки продуктов, обработки актов реализации.

Чтобы открывать контекстную справку из любого рабочего окна программы Tillypad XL Manager, в настройках сегмента указывается путь доступа к файлу контекстной справки. В контекстной справке можно также получить информацию о возможностях системы Tillypad XL, о программе Tillypad XL POS и о приложении Tillydroid.